Nieuwe boekingswidget 4.0 Salonhub (previewfase)

 

Hoe stap je over?

1. Ga naar Beheer

2. Ga naar Afspraken

3. Kies Widget

4. Kies Algemeen

5. Vink Gebruik de nieuwe afspraakwidget aan

6. Klik op Bewaar

 

Kies taal

Rechtsboven kiest de klant voor Prefer English?
De widget schakelt direct over.
Wil de klant weer terug naar Nederlands? Dan kan dat via dezelfde knop.

Cookie melding en klantgegevens

Wanneer de widget wordt geopend, ziet de klant eerst een cookiemelding.
Na akkoord vult de klant naam, e-mailadres en telefoonnummer in. Dit is nodig voor:

• inzicht in afgebroken boekingen

• controle bij de klantenstop

• tonen in de nieuwe receptiefunctie

Instructie Privacyverklaring in Salonhub

Nieuw in deze widget is dat de klant begint met het invoeren van de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer, voordat het boekingsproces verdergaat. Deze informatie is belangrijk voor twee functies: het geeft inzicht in afgebroken boekingspogingen en het maakt het mogelijk om bij een klantenstop te controleren of iemand mag boeken.

Receptie

Als de boeking niet definitief wordt afgerond, worden de ingevulde gegevens zichtbaar in de nieuwe receptiefunctie. Zo kan de salon alsnog zien wie geprobeerd heeft te boeken. Dit maakt het mogelijk om indien gewenst contact op te nemen met de klant, bijvoorbeeld om hulp te bieden of navraag te doen.

Klantenstop: toegang op basis van klantgegevens

Bij de klantenstop controleert het systeem op basis van het e-mailadres en telefoonnummer of iemand mag boeken.

Bestaande klanten kunnen gewoon een afspraak maken, zolang hun gegevens bekend zijn in het systeem en gekoppeld zijn aan een bestaande klantenkaart.

Zijn de ingevoerde gegevens niet terug te vinden op een bestaande klantenkaart, dan verschijnt onderstaand scherm en kan de klant het boekingsproces niet verder afronden:

Instructie klantenstop in Salonhub

Herkenning als klant eerder heeft geboekt

Als de klant al eerder een online afspraak heeft gemaakt herkend de widget dit en zal een Welkom terug scherm tonen. Als het niet dezelfde persoon is kiest de klant daaronder voor niet ‘naam klant’.

Kiest de klant voor volgende dan zal de vorige geboekte behandeling voorgezet worden met “vorige keer had je gekozen voor”

De klant kan deze behandeling direct kiezen of voor een andere behandeling kiezen

Behandelaar kiezen

In de volgende stap kan de klant kiezen voor ‘Geen voorkeur’ of een specifieke behandelaar.

Als de klant geen voorkeur opgeeft, wordt automatisch een beschikbare behandelaar toegewezen. Heeft de klant liever een specifieke behandelaar, dan kan hij of zij deze zelf selecteren.

In deze widget is het mogelijk om onder de naam van de behandelaar een kort stukje extra informatie te tonen.

Denk hierbij aan:

• het specialisme van de behandelaar (bijvoorbeeld: “Kleurspecialist” of “Schoonheidsspecialist”),

• of de functie binnen het team bij prijsdifferentiatie (bijvoorbeeld: “Junior stylist”, “Topstylist” of “Master stylist”).

Deze toelichting helpt klanten bij het kiezen van de juiste behandelaar.

Instructie instellen in Salonhub

Datum en Tijd kiezen bij beschikbaarheid

In de boekingswidget verschijnt een kalender. De dagen waarop er beschikbaarheid is, worden vetgedrukt weergegeven. De klant kan op zo’n dag klikken om de beschikbare tijden te zien en direct een afspraak te boeken.

De klant kiest een tijd en krijgt een overzicht met de boekingsdetails:

Als de afspraak gemaakt is dan komt het bevestigings-scherm in beeld:

De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de afspraak. In deze e-mail staat vermeld welke behandeling is geboekt. Als de klant een voorkeur heeft aangegeven, wordt ook de naam van de behandelaar vermeld. Is er geen voorkeur gekozen, dan wordt er geen naam getoond.

Wachtlijst/ Wachtrij in de kalender

Op dagen zonder beschikbaarheid kan de klant zichzelf op de wachtlijst plaatsen. Daarbij kan gekozen worden voor een voorkeur in de ochtend of middag. Zodra er een plekje vrijkomt, kan de salon hierop inspelen.

De klant ziet in de volgende stap van de widget dat hij op de wachtlijst is geplaatst. Er wordt geen extra mail verzonden.

Widget Foto op de achtergrond

De widget van Salonhub opent voortaan op een externe pagina en zweeft niet langer bovenop de eigen website. Dit is onderdeel van de voorbereiding op het mogelijk maken van online aanbetalingen via de widget.

Standaard heeft de pagina een grijze achtergrond, maar je kunt ook een eigen foto toevoegen die als achtergrond wordt gebruikt. Zo blijft de uitstraling van je salon herkenbaar tijdens het online boeken.

• Ga naar Beheer
• Ga naar tabblad Afspraken
• Ga naar subtabblad Widget
• Ga naar subtabblad Thema
• Kies als achtergrond voor Golven, Vierkan of Relief of kies een eigen foto en bewaar

<

Kies een accentkleur

Een eigen accentkleur kan worden ingesteld via de RGB-kleurcode. Dit bepaalt de kleur van knoppen en andere accenten in de widget.

Weet je niet precies welke kleur je wilt gebruiken? Dan kun je eenvoudig een foto uploaden, bijvoorbeeld je logo of een sfeerbeeld van je salon. Op basis daarvan wordt een bijpassende kleur weergegeven die je kunt gebruiken als accent.

Aanbevolen programma: imagecolorpicker.com

1. Upload je afbeelding

2. Klik op de plek in de afbeelding met de kleur die je mooi vindt

3. Je krijgt de RGB-code te zien, bijvoorbeeld rgb(242, 105, 132)

4. Kopieer deze code en plak hem in Salonhub bij de instelling ‘Accentkleur’

Met deze tool zorg je ervoor dat de widget goed aansluit op de huisstijl van je salon.

Kies een lettertype

In de widget kunnen drie verschillende lettertypen worden gekozen voor de weergave van teksten: Systeem, Klassiek of Modern.

Deze stijl bepaalt hoe de teksten eruitzien tijdens het online boeken. Je kiest wat het beste past bij de uitstraling van je salon.
De aanpassing is direct zichtbaar in de widget zodra je het lettertype wijzigt.