Soms moet je de configuratie van je betaalterminal handmatig bijwerken. Dit doe je alleen als Salonhub Support dit vraagt. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je dit doet op een PAX A35 of A77 terminal.
De PAX A35 of A77 betaalterminal maakt elke week automatisch verbinding met het Terminal Management Systeem van Salonhub Pay om configuraties bij te werken. Wijzigingen worden hierdoor automatisch toegepast. In sommige gevallen kan Salonhub Support je vragen om de configuratie handmatig op te halen. Volg onderstaande stappen alleen wanneer Salonhub Support dit vraagt.
Contact Aquirer en Contact TMS – Quicklist
– Open Service App
– Selecteer Manager Menu
– Wachtwoord 99999 (vijf keer negen) klik OK
– Kies Functies
– Kies CTAP of TMS
– Kies CTAP Contact Aquirer > Kies jouw Transactie verwerker
– Kies Terminal Contact TMS
Wanneer is dit nodig?
Volg deze stappen wanneer er problemen zijn die door een configuratie-update kunnen worden opgelost. Ook volg je deze stappen wanneer je aanvraag om creditcards als extra betaalmogelijkheid te accepteren is goedgekeurd.
Stap 1: Open de Service app
Ga naar het startscherm van je betaalterminal en open de Service App.
Open Service App
Stap 2: Ga naar het Manager menu
Salonhub Support heeft de configuratie klaargezet, maar de terminal moet deze nog ophalen. Dit doe je via het Manager-menu in de Service App.
Kies Manager menu
Vul het wachtwoord 99999 (5 x negen) in
Stap 3: Voer de functie Contact TMS uit
De betaalterminal maakt verbinding met het Terminal Management Systeem (TMS). Zodra de verbinding is gemaakt, haalt de terminal de nieuwe configuratie op en activeert deze de nieuwe betaalmethoden.
Kies Functies
Kies Terminal
De terminal haalt de configuratie op
Kies OK
Stap 4: Herstart de terminal
Herstart de terminal om de nieuwe configuratie te activeren.
Vragen over dit onderwerp
???? Tik of klik op het pijltje om het antwoord te bekijken.
Moet ik dit elke week zelf doen?
Nee, de terminal doet dit normaal automatisch elke week. Je hoeft deze stappen alleen te volgen als Salonhub Support dit specifiek vraagt.
Wat is het wachtwoord voor het Manager menu?
Het wachtwoord is 99999 (vijf keer negen). Dit is een standaard wachtwoord voor de PAX terminals.
Wat is Contact Acquirer?
Contact Acquirer betekent: verbinding maken met het bedrijf dat jouw betalingen verwerkt. Dit is de organisatie die ervoor zorgt dat het geld van je klant op jouw bankrekening komt.
Wat doe ik als Contact TMS niet werkt?
Controleer eerst of je terminal verbinding heeft met internet. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met Salonhub Support.
Moet ik ook Contact Aquirer uitvoeren?
Alleen als Salonhub Support dit vraagt. Normaal is Contact TMS voldoende om de nieuwe configuratie op te halen.
Hoe lang duurt het voordat de nieuwe configuratie actief is?
Na het herstarten van de terminal is de nieuwe configuratie direct actief. Je kunt dan meteen de nieuwe betaalmethoden gebruiken.
Handig om te weten
Noteer het wachtwoord.
Het wachtwoord 99999 heb je vaker nodig voor technische aanpassingen aan je terminal. Bewaar dit op een veilige plek zodat je het snel kunt vinden.
Check je internetverbinding eerst.
De terminal moet verbinding met internet hebben om de configuratie op te halen. Zie je een foutmelding? Controleer dan eerst je wifi of netwerkkabel.
Neem een screenshot van de stappen.
Maak foto’s van de schermen tijdens het proces. Dit helpt Salonhub Support sneller als er iets misgaat en je hulp nodig hebt.